Sıkça Sorulan Sorular
Wasser Glanz hangi alanlara çözüm sunar?
Endüstriyel, belediye ve ticari uygulamalar için yüksek performanslı membran çözümleri (RO/UF/NF),
sediman–karbon–kompozit filtreler ve sistem entegrasyonu & satış sonrası destek hizmetleri sunuyoruz.
Membran ve filtre seçiminde bana nasıl yardımcı oluyorsunuz?
Hammadde kalitesi, giriş suyu analizi ve hedef su kalitesi parametrelerine göre ücretsiz ön mühendislik
değerlendirmesi yapar, uygun membran/filtre kombinasyonunu ve ön arıtma ihtiyacını öneririz.
Kurulum ve devreye alma desteği veriyor musunuz?
Evet. OEM ve entegratörler için montaj şemaları, hidrolik & elektrik bağlantı kılavuzları,
ilk çalıştırma prosedürleri ve uzaktan/yerinde devreye alma desteği sağlıyoruz.
Garanti koşulları nelerdir?
Membran ve filtrelerimiz üretim hatalarına karşı 12 aya kadar, sistem komponentleri ise
ürün tipine göre değişen sürelerde garanti altındadır. Garanti; uygun montaj, işletme ve bakım şartlarına bağlıdır.
Bakım ve filtre değişim periyotları nedir?
Kullanım yoğunluğu ve su kalitesine göre değişir. Sediman/karbon filtrelerde tipik aralık 3–6 ay,
RO membranlarında 24–36 aydır. Performans düşüşü, basınç farkı artışı ve tat/koku değişimi
değişim için başlıca göstergelerdir.
Ürünlerinizin sertifikaları var mı?
Ürün ailemize göre NSF/ANSI, ISO 9001/14001 ve gıda temasına uygunluk gibi standart ve sertifikalar mevcuttur.
Proje bazında talep edilen dokümantasyonu paylaşıyoruz.
Sevkiyat süreleri ve iade politikası nasıldır?
Stok ürünleri genellikle 24–72 saat içinde sevk ederiz. Proje/özel üretimlerde süre, sipariş onayıyla netleşir.
Hasarlı veya uyumsuz ürünler için iade/değişim sürecini hızlıca başlatıyoruz.
